01
Doğru Teşhis
Belirti, araç geçmişi, ölçüm ve diagnostik veriler birlikte değerlendirilir.
15Yıllık servis deneyimi
Esland’ı Tanıyın
Premium Araçlara Odaklanan Teknik Servis Yaklaşımı
Esland Premium Servis & Yedek Parça; Kocaeli Başiskele’de Land Rover, Range Rover, Jaguar, BMW, MINI, Porsche ve Maserati araçların bakım, arıza tespiti, mekanik-elektronik onarım ve yedek parça ihtiyaçlarına odaklanan bağımsız özel servis olarak hizmet verir.
Servis yaklaşımımız; kullanıcıdan alınan bilgiler, araç geçmişi, diagnostik veriler, ölçümler ve fiziksel kontrollerin birlikte değerlendirilmesi üzerine kuruludur. Amaç, işlem ihtiyacını anlaşılır biçimde ortaya koymak ve onaylanan süreci düzenli iletişimle yürütmektir.
Premium araç sahiplerinin bakım ve onarım ihtiyaçlarını doğru teşhis, açık bilgilendirme, onaylı işlem planı ve düzenli iletişim temelinde yönetmek.
Kocaeli ve yakın çevrede marka odaklı özel servis arayan kullanıcıların teknik süreci anlayabildiği, ulaşılabilir ve güven veren bir servis deneyimi sunmak.
- Teknik disiplin
- Şeffaf iletişim
- Araç verisine özen
- Planlı servis süreci
Çalışma Prensiplerimiz
Servis Sürecinde Benimsediğimiz İlkeler
02
Açık Bilgilendirme
Tespit edilen ihtiyaç ve önerilen işlem kapsamı anlaşılır biçimde paylaşılır.
03
Onaylı İşlem Planı
Uygulama, müşteriyle netleştirilen kapsam ve öncelik sırasına göre yürütülür.
04
Teslim İletişimi
Yapılan kontroller ve uygulamalar araç tesliminde kullanıcıya aktarılır.
Neden Esland?
Servis Tercihinizde Güven Veren Bir Süreç
Doğru Arıza Tespiti
Diagnostik kayıtlar, ölçümler ve fiziksel kontroller birlikte değerlendirilir.
Marka Odaklı Yaklaşım
İşlem planı aracın marka, model, kilometre ve teknik ihtiyaçlarına göre şekillenir.
Şeffaf Bilgilendirme
Tespit edilen ihtiyaç ve önerilen işlem kapsamı uygulama öncesinde paylaşılır.
Uygun Parça Seçenekleri
Parça alternatifleri aracın teknik gereksinimi ve kullanıcı tercihiyle birlikte ele alınır.
Teknik Ekipman
Kontrol ve teşhis adımları, işlem ihtiyacına uygun cihaz ve ölçüm yöntemleriyle desteklenir.
Teslim ve Sonrası Destek
Yapılan işlemler teslimde açıklanır; ihtiyaç halinde sonraki bakım adımları paylaşılır.
Teknik Uzmanlık Odağı
Bakım ve Onarım Sürecini Birlikte Ele Alan Hizmet Yapısı
Bakım ve Kontrol
Periyodik bakım ihtiyacının araç bilgileri ve kullanım koşullarıyla birlikte değerlendirilmesi.
Motor ve Mekanik
Mekanik belirtilerin kontrollü biçimde incelenmesi ve işlem kapsamının belirlenmesi.
Elektronik ve Diagnostik
Arıza kayıtlarının ölçüm ve fiziksel kontrollerle birlikte yorumlanması.
Yedek Parça
Araç ve işlem ihtiyacına uygun parça talebinin değerlendirilmesi ve montaj planı.
