Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları, Esland Premium Servis & Yedek Parça tarafından işletilen internet sitesinin ziyaret edilmesi ve site üzerindeki iletişim, servis randevusu ve yedek parça talep işlevlerinin kullanılması için geçerlidir.

İnternet sitesini kullanarak bu koşulları okuduğunuzu ve yürürlükteki mevzuata uygun davranacağınızı kabul etmiş sayılırsınız. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hükümler ayrıca KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında değerlendirilir.

1. Sitenin amacı

İnternet sitesi; Esland’ın hizmet alanları hakkında bilgi sunmak, ziyaretçilerin servis veya yedek parça taleplerini iletmesini sağlamak ve iletişim kanallarına erişimi kolaylaştırmak amacıyla hazırlanmıştır. Site içeriği genel bilgilendirme niteliğindedir.

2. Form taleplerinin hukuki niteliği

Servis randevusu, yedek parça veya iletişim formunun gönderilmesi:

• Kesin randevu, sipariş, stok ayırma, fiyat garantisi veya hizmet sözleşmesi oluşturmaz,
• Aracın fiziksel veya diagnostik incelemesi yapılmadan kesin teşhis anlamına gelmez,
• Parça uyumluluğu, stok durumu, tedarik süresi, montaj imkânı veya garanti kapsamı hakkında bağlayıcı taahhüt oluşturmaz,
• Esland tarafından talebin incelenmesi ve kullanıcıyla iletişime geçilmesi için bir ön başvuru niteliğindedir.

Kesin hizmet kapsamı, ücret, parça seçeneği, süre ve randevu; araç ve talep özelinde yapılan değerlendirme ile tarafların ayrıca mutabık kalması sonrasında belirlenir.

3. Kullanıcının yükümlülükleri

Kullanıcı:

• Formlara doğru, güncel ve kendisine ait bilgileri girmeyi,
• Üçüncü kişilere ait verileri hukuki dayanak olmaksızın paylaşmamayı,
• Hizmet talebiyle ilgisiz, hukuka aykırı, yanıltıcı, tehdit edici veya zararlı içerik göndermemeyi,
• Dosya yükleme alanlarını kötü amaçlı yazılım, çalıştırılabilir dosya veya güvenlik riski oluşturacak içerik için kullanmamayı,
• Sitenin çalışmasını bozacak otomatik sorgu, saldırı, tersine mühendislik, yetkisiz erişim veya veri toplama faaliyeti yürütmemeyi

kabul eder.

4. Araç ve parça bilgilerinin doğruluğu

Marka, model, model yılı, plaka, şasi/VIN ve parça numarası gibi bilgiler parça veya hizmet eşleştirmesini destekler. Kullanıcının eksik veya hatalı bilgi vermesi nedeniyle yanlış değerlendirme yapılması, gecikme yaşanması veya uyumsuz parça seçeneği oluşması hâlinde, Esland’ın zorunlu mevzuat hükümleri dışında sorumluluğu doğmaz.

5. İçeriklerin güncelliği

Esland, sitedeki içeriklerin doğru ve güncel olması için makul özeni gösterir. Bununla birlikte teknik bilgiler, hizmet kapsamı, çalışma saatleri, tedarik koşulları ve fiyatlandırmaya ilişkin içerikler önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir. Sitedeki genel açıklamalar, araç özelinde profesyonel incelemenin yerine geçmez.

6. Bağımsız özel servis ve marka ilişkisi açıklaması

Esland bağımsız bir özel servis işletmesidir. İnternet sitesinde adı veya görseli geçen Land Rover, Range Rover, Jaguar, BMW, MINI, Porsche ve Maserati markaları ile bunlara ait logo, model adı ve diğer işaretler ilgili hak sahiplerine aittir. Bu işaretlerin kullanımı, hizmet verilen araç gruplarını tanımlama ve kullanıcıyı bilgilendirme amacı taşır.

Aksi açıkça ve yazılı olarak belirtilmedikçe Esland’ın ilgili araç üreticileri, distribütörleri veya yetkili servis ağlarıyla resmî bayilik, acentelik, temsilcilik, sponsorluk ya da yetkili servis ilişkisi bulunduğu anlamına gelmez.

7. Fikri mülkiyet hakları

İnternet sitesinin tasarımı, metinleri, özgün görselleri, yazılımı, veri düzeni, Esland markası ve logosu üzerindeki haklar Esland’a veya lisans veren hak sahiplerine aittir. Kanuni istisnalar saklı kalmak üzere içerikler yazılı izin olmadan çoğaltılamaz, yeniden yayımlanamaz, ticari amaçla kullanılamaz, değiştirilemez veya başka bir veri tabanına aktarılamaz.

8. Üçüncü taraf bağlantıları ve hizmetleri

Site, harita, sosyal medya, mesajlaşma veya başka üçüncü taraf platformlara bağlantı verebilir. Bu bağlantılar kolaylık amacıyla sunulur. Harici platformların içeriği, erişilebilirliği, güvenliği, fiyatlandırması veya veri işleme faaliyetleri üzerinde Esland’ın kontrolü yoktur. Harici platformların kullanım koşulları ve gizlilik politikaları ayrıca incelenmelidir.

9. Teknik erişilebilirlik ve bakım

Esland, sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Bakım, güvenlik, altyapı arızası, mücbir sebep, üçüncü taraf hizmet kesintisi veya Esland’ın makul kontrolü dışındaki nedenlerle erişim geçici olarak sınırlandırılabilir. Güvenlik riski oluşturan kullanım tespit edildiğinde erişim veya form gönderimi engellenebilir.

10. Sorumluluğun sınırları

Esland’ın sorumluluğu, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere, kendi kusuruyla doğrudan sebep olduğu ve makul şekilde öngörülebilen zararlarla sınırlıdır. Bu koşullardaki hiçbir hüküm; tüketicinin kanundan doğan vazgeçilemez haklarını, ağır kusur veya kasıttan doğan sorumluluğu ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

Sitedeki içeriklere dayanılarak araç üzerinde kullanıcı veya yetkisiz üçüncü kişiler tarafından gerçekleştirilen müdahalelerden doğan sonuçlar kullanıcı sorumluluğundadır. Güvenlik riski oluşturan bir arıza şüphesinde araç kullanılmamalı ve profesyonel değerlendirme alınmalıdır.

11. Kişisel veriler ve çerezler

Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanan esaslarla işlenir. Çerez tercihleri Çerez Politikası kapsamında yönetilir. Zorunlu olmayan teknolojiler kullanıcı tercihi olmadan etkinleştirilmez.

12. Koşulların değiştirilmesi

Esland; mevzuat, hizmet kapsamı veya teknik altyapıdaki değişiklikler nedeniyle bu koşulları güncelleyebilir. Güncel koşullar yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır. Önemli değişiklikler yürürlük tarihi ve sürüm bilgisiyle birlikte gösterilir.

13. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine ilişkin emredici yetki kuralları uygulanır. Bunun dışındaki uyuşmazlıklarda kanunen yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

14. İletişim

Kullanım koşullarıyla ilgili soru ve bildirimler iletisim@eslandpremiumservis.com adresine, +90 530 123 45 67 numarasına veya Karadenizliler Mahallesi Türkkan Sokak No: 5/1, Başiskele / Kocaeli adresine iletilebilir.